Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos

Este sitio web no contiene formularios de registro ni de contacto. Los únicos datos personales que podemos tratar son:

• Datos que usted nos facilita voluntariamente al contactarnos por WhatsApp, teléfono o email: su nombre, su número de teléfono o dirección de correo, y el contenido de su consulta (por ejemplo, fotografías de sus gafas para valorar una reparación).
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador) recogidos automáticamente por los registros del servidor de alojamiento, con fines exclusivamente técnicos y de seguridad.

3. Finalidad y base jurídica

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:

• Atender sus consultas y presupuestos solicitados por WhatsApp, teléfono o email. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
• Prestación de servicios ópticos si se convierte en cliente del establecimiento. Base jurídica: ejecución de un contrato.
• Seguridad y mantenimiento técnico del sitio web. Base jurídica: interés legítimo del titular (art. 6.1.f RGPD).

No utilizamos sus datos para enviarle publicidad no solicitada ni elaboramos perfiles automatizados.

3 bis. Comunicaciones por WhatsApp

Si nos contacta por WhatsApp, el tratamiento de los datos derivados de esa comunicación se rige también por la política de privacidad de WhatsApp (Meta Platforms). Le recomendamos consultarla en su web oficial.

4. Conservación de los datos

Los datos de consultas que no deriven en una relación comercial se conservan el tiempo imprescindible para atenderlas. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y sanitaria aplicable a los establecimientos de óptica.

5. Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Nuestros proveedores tecnológicos (alojamiento web, mensajería) pueden actuar como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@opticaricottilli.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su documento de identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o del sitio web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.